| 重磅：點(diǎn)擊鏈接下載 《企業(yè)重組和資本交易稅收實(shí)務(wù)研究總結(jié) 萬偉華◎編著 170萬字 解讀政策背后的“稅收邏輯”》 |
?
國家稅務(wù)總局云浮市稅務(wù)局等十三部門關(guān)于貫徹落實(shí)納稅繳費(fèi)便利化改革優(yōu)化稅收營商環(huán)境若干措施的通知
各縣（市、區(qū)）人民政府，市直有關(guān)單位：
為貫徹落實(shí)《稅務(wù)總局等十三部門關(guān)于推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化改革優(yōu)化稅收營商環(huán)境若干措施的通知》（稅總發(fā)〔2020〕48號）和《國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局等十三部門關(guān)于貫徹落實(shí)納稅繳費(fèi)便利化改革優(yōu)化稅收營商環(huán)境若干措施的通知》(粵稅發(fā)〔2021〕2號)要求，經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、持續(xù)推進(jìn)減稅降費(fèi)政策直達(dá)快享
（一）落實(shí)落細(xì)減稅降費(fèi)政策。深入落實(shí)黨中央、國務(wù)院出臺的7批次28項(xiàng)減稅降費(fèi)政策，確保政策紅利直達(dá)市場主體、直接惠企利民。聚焦穩(wěn)企擴(kuò)崗保就業(yè)，持續(xù)落實(shí)減免小規(guī)模納稅人增值稅、階段性減征免征企業(yè)社保費(fèi)等優(yōu)惠政策，實(shí)施好促進(jìn)高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體和退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)，以及扶持受疫情影響較大的困難行業(yè)企業(yè)等稅費(fèi)優(yōu)惠政策。聚焦兜底線保民生，落實(shí)支持科技創(chuàng)新、農(nóng)林牧漁業(yè)減免稅政策、扶貧捐贈政策等支持脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興稅收優(yōu)惠政策。聚焦激發(fā)活力穩(wěn)外貿(mào)，落實(shí)提高出口退稅率等出口退稅政策，緩解企業(yè)資金壓力，大力支持跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)零售出口業(yè)務(wù)，擴(kuò)大出口退稅無紙化范圍，支持出口企業(yè)發(fā)展。（市財(cái)政局、市人力資源社會保障局、市商務(wù)局、市醫(yī)療保障局、云浮海關(guān)、市稅務(wù)局、人民銀行云浮市中心支行按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（二）擔(dān)當(dāng)作為用好稅權(quán)。在深入貫徹落實(shí)“廣東稅務(wù)10條”“穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)9條”“穩(wěn)外貿(mào)8條”等一系列減負(fù)措施基礎(chǔ)上，持續(xù)出臺更多有針對性的稅費(fèi)幫扶措施，依法給予企業(yè)最大限度的稅收支持，讓市場主體更有獲得感。（市財(cái)政局、市人力資源社會保障局、市商務(wù)局、市醫(yī)療保障局、市稅務(wù)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（三）優(yōu)化政策落實(shí)工作機(jī)制。融合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、熱線、政務(wù)服務(wù)場所等線上線下渠道，綜合采取“云講堂”、在線答疑、現(xiàn)場培訓(xùn)、編發(fā)指引、定點(diǎn)推送等方式，既要百分百全面覆蓋，又要點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)“滴灌”，實(shí)行重大稅費(fèi)優(yōu)惠政策“一政一講、一措一談”，增強(qiáng)稅費(fèi)政策和征管制度解讀的及時(shí)性和針對性。著力打造“網(wǎng)上有專欄、線上有專席、場點(diǎn)有專窗、事項(xiàng)有專辦、全程有專督”的政策落實(shí)保障體系，推進(jìn)問需問計(jì)于企常態(tài)化，確保納稅人繳費(fèi)人全面知曉政策、充分享受紅利。（市人力資源社會保障局、市醫(yī)療保障局、市稅務(wù)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（四）充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用確保政策應(yīng)享盡享。深化大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，主動甄別符合享受優(yōu)惠政策條件的納稅人繳費(fèi)人，精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策信息，幫助納稅人繳費(fèi)人充分適用優(yōu)惠政策。加強(qiáng)減稅降費(fèi)管理服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)推廣應(yīng)用，運(yùn)用稅費(fèi)大數(shù)據(jù)監(jiān)測減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況，實(shí)現(xiàn)適用對象“標(biāo)簽化”、落實(shí)情況“可視化”、退稅退費(fèi)“指尖辦”，及時(shí)掃描分析應(yīng)享未享和違規(guī)享受的疑點(diǎn)信息，讓符合條件的納稅人繳費(fèi)人應(yīng)享盡享，對違規(guī)享受的及時(shí)提示糾正和處理。（市人力資源社會保障局、市醫(yī)療保障局、市稅務(wù)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（五）強(qiáng)化政策效應(yīng)分析。持續(xù)做好有針對性的稅收經(jīng)濟(jì)分析，加強(qiáng)政策效應(yīng)分析，跟蹤評估減稅降費(fèi)政策實(shí)施效果。定期開展政策落實(shí)情況自查整改和“回頭看”，完善“事前宣傳輔導(dǎo)—事中密切跟蹤—事后分析問效”的全鏈條、閉環(huán)式管理機(jī)制，確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)的數(shù)量、時(shí)限、效果、覆蓋面等要素全面符合要求。（市稅務(wù)局負(fù)責(zé)）
（六）壓縮優(yōu)惠辦理手續(xù)確保流程簡明易行好操作。優(yōu)化納稅人繳費(fèi)人享受稅費(fèi)優(yōu)惠方式，強(qiáng)化部門協(xié)同和信息共享，除依法需要核準(zhǔn)或辦理備案的事項(xiàng)外，推行“自行判別、申報(bào)享受、資料留存?zhèn)洳椤钡霓k理方式，對享受階段性減免社保費(fèi)政策的企業(yè)提供“免填單、免申請，自動享受減免優(yōu)惠”服務(wù)，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人享受政策紅利和服務(wù)便利的獲得感。（市人力資源社會保障局、市醫(yī)療保障局、市稅務(wù)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（七）提高增值稅留抵退稅政策落實(shí)效率。依托電子稅務(wù)局，拓展納稅人網(wǎng)上申請和辦理增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)渠道。配合做好廣東省增值稅留抵退稅全流程監(jiān)控信息系統(tǒng)建設(shè)，提高退稅效率。財(cái)政部門加強(qiáng)統(tǒng)籌，及時(shí)保障退庫資金到位。財(cái)政、稅務(wù)和國庫部門密切合作，建立和暢通電子化和無紙化退稅渠道，確保符合條件的納稅人及時(shí)獲得退稅款。（市財(cái)政局、人民銀行云浮市中心支行、市稅務(wù)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（八）加快出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)事項(xiàng)辦理速度。配合做好出口退稅管理新系統(tǒng)在我省的試點(diǎn)推廣工作。豐富出口退（免）稅申報(bào)途徑，提供離線申報(bào)工具、電子稅務(wù)局和標(biāo)準(zhǔn)版國際貿(mào)易“單一窗口”出口退稅平臺等多渠道申報(bào)途徑。推行無紙化單證備案，實(shí)現(xiàn)無紙化退稅申報(bào)地域全覆蓋。優(yōu)化服務(wù)方式，完善出口企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)、政策變化等內(nèi)容提醒，引導(dǎo)納稅人正確辦理出口退稅業(yè)務(wù)。商務(wù)、人民銀行、海關(guān)、稅務(wù)等部門強(qiáng)化協(xié)作配合，擴(kuò)大數(shù)據(jù)共享范圍，大幅精簡現(xiàn)行出口退（免）稅申報(bào)表，通過跨部門數(shù)據(jù)綜合運(yùn)用，幫助出口企業(yè)加快全環(huán)節(jié)各事項(xiàng)辦理進(jìn)度、壓縮單證收集整理時(shí)間，提升出口退稅整體效率。確保符合規(guī)定的出口退稅業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間提速到5個(gè)工作日內(nèi)。（市商務(wù)局、云浮海關(guān)、市稅務(wù)局、人民銀行云浮市中心支行按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
二、不斷提升納稅繳費(fèi)事項(xiàng)辦理便利度
（九）拓展稅費(fèi)綜合申報(bào)范圍。在完善城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅合并申報(bào)，增值稅、消費(fèi)稅同城市維護(hù)建設(shè)稅等附加稅費(fèi)合并申報(bào)的基礎(chǔ)上，加快推進(jìn)財(cái)產(chǎn)行為稅一體化納稅申報(bào)。整合優(yōu)化非稅收入申報(bào)表，納稅人可選擇通過電子稅務(wù)局進(jìn)行稅費(fèi)種綜合申報(bào)，實(shí)現(xiàn)“一張報(bào)表、一次申報(bào)、一次繳款、一張憑證”。推行車輛購置稅納稅申報(bào)表免填寫服務(wù)。進(jìn)一步簡并申報(bào)次數(shù)，減輕納稅繳費(fèi)負(fù)擔(dān)。（市稅務(wù)局負(fù)責(zé)）
（十）壓減納稅繳費(fèi)時(shí)間和納稅次數(shù)。深入貫徹落實(shí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，對照世界銀行營商環(huán)境納稅評價(jià)指標(biāo)，集中力量減少納稅次數(shù)、壓縮辦稅時(shí)間。按上級部署推行財(cái)行稅合并申報(bào)、簡化查賬征收企業(yè)所得稅表單樣式、簡并資源稅征期、簡化代扣代繳申報(bào)、取消部分行政審批事項(xiàng)、推動涉稅文書電子化等。進(jìn)一步簡化辦稅流程和表證單書，提速發(fā)票業(yè)務(wù)辦理效率，優(yōu)化稅后流程，豐富勞動力稅費(fèi)繳納形式。試行稅務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾制，進(jìn)一步減少證明材料。推進(jìn)部分稅費(fèi)“一次報(bào)”、納稅申報(bào)“一鍵辦”、企業(yè)開辦“一網(wǎng)通”、不動產(chǎn)登記“一網(wǎng)辦”、社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”、耕地占用稅信息共享、網(wǎng)上更正申報(bào)全覆蓋。推動企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表與納稅申報(bào)表對接轉(zhuǎn)換，擴(kuò)大我市“財(cái)稅銜接”使用群體。2022年年底前，納稅繳費(fèi)時(shí)間壓減至90小時(shí)以內(nèi)，納稅次數(shù)進(jìn)一步壓減，促進(jìn)營商環(huán)境持續(xù)改善。（市稅務(wù)局牽頭，市人力資源社會保障局、市自然資源局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市市場監(jiān)管局、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（十一）提速退稅辦理。推廣退稅網(wǎng)上申報(bào)，減少紙質(zhì)資料傳遞，實(shí)現(xiàn)退稅全流程電子化，降低辦稅成本，加快退稅資金到賬。嚴(yán)格執(zhí)行增值稅退稅制度，按上級部署擴(kuò)大增值稅直接退稅范圍，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更有利的稅收制度環(huán)境。（市稅務(wù)局、人民銀行云浮市中心支行按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（十二）大力推進(jìn)稅費(fèi)事項(xiàng)網(wǎng)上辦掌上辦。進(jìn)一步鞏固拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，配合上級不斷完善電子稅務(wù)局功能。推行稅務(wù)文書電子送達(dá)。推進(jìn)電子辦稅“三化”建設(shè)，科學(xué)統(tǒng)籌辦稅服務(wù)廳服務(wù)資源，擴(kuò)大電子辦稅區(qū)域，建立電子辦稅規(guī)范化管理辦法，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)控，提升電子辦稅服務(wù)效能，全面推進(jìn)電子辦稅規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化。加強(qiáng)與公安、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、醫(yī)療保障、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理等部門合作，推動實(shí)現(xiàn)房屋網(wǎng)簽合同備案、個(gè)人戶籍、醫(yī)保登記繳費(fèi)等信息實(shí)時(shí)共享，便利辦稅繳費(fèi)。嚴(yán)格落實(shí)“最多跑一次”“一次不用跑”等制度措施，提高涉稅專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升辦稅便利化水平，做到政策“碼上可知”、咨詢“線上可答”、業(yè)務(wù)“網(wǎng)上可辦”、操作“掌上可行”。2021年年底前，除個(gè)別特殊、復(fù)雜事項(xiàng)外，基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)可網(wǎng)上辦理，個(gè)人辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)可掌上辦理。（市公安局、市人力資源社會保障局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市醫(yī)療保障局、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市稅務(wù)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（十三）推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化創(chuàng)新試點(diǎn)。充分發(fā)揮稅收服務(wù)作用，立足“一區(qū)”、融入“一核”、協(xié)同“一帶”，全域融入粵港澳大灣區(qū)、深圳先行示范區(qū)、珠三角核心區(qū)，緊扣云浮“打造粵北生態(tài)建設(shè)發(fā)展新高地、推動鄉(xiāng)村振興走在全省前列”的目標(biāo)定位，積極推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化改革創(chuàng)新試點(diǎn)，探索可復(fù)制、可推廣經(jīng)驗(yàn)，完善稅費(fèi)服務(wù)體系。（市稅務(wù)局牽頭，市人力資源社會保障局、市醫(yī)療保障局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（十四）支持新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。結(jié)合實(shí)際貫徹落實(shí)支持新業(yè)態(tài)新模式市場主體相關(guān)文件，堅(jiān)持包容審慎監(jiān)管，通過實(shí)施“行業(yè)+特定類型”“信用+風(fēng)險(xiǎn)”分類分級服務(wù)和管理，支持新業(yè)態(tài)新模式市場主體發(fā)展壯大。（市稅務(wù)局負(fù)責(zé)）
(十五）保障各類群體辦稅繳費(fèi)順暢便捷。堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新“兩條腿”走路,在做好線上服務(wù)的同時(shí)持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù),更好滿足特殊人群、特殊事項(xiàng)辦理的要求。（市稅務(wù)局負(fù)責(zé)）
（十六）優(yōu)化群眾訴求快響應(yīng)機(jī)制。建立納稅人體驗(yàn)師機(jī)制，精準(zhǔn)定位和響應(yīng)納稅人的服務(wù)需求，促進(jìn)稅務(wù)部門與納稅人的良性互動，提高納稅人、繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。（市稅務(wù)局負(fù)責(zé)）
三、穩(wěn)步推進(jìn)發(fā)票電子化改革促進(jìn)辦稅提速增效降負(fù)
（十七）有序推進(jìn)實(shí)施發(fā)票電子化改革。在實(shí)現(xiàn)增值稅普通發(fā)票電子化的基礎(chǔ)上，按國家稅務(wù)總局、省稅務(wù)局統(tǒng)一部署推進(jìn)新辦納稅人增值稅專用發(fā)票電子化工作。根據(jù)全國統(tǒng)一的電子發(fā)票服務(wù)平臺和稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)可信身份系統(tǒng)建設(shè)要求，加強(qiáng)部門合作，建立與發(fā)票電子化相匹配的管理服務(wù)模式，增進(jìn)市場主體發(fā)票使用便利，進(jìn)一步降低制度性交易成本，推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)。（市稅務(wù)局牽頭，市發(fā)展改革局、市公安局、市財(cái)政局、市密碼管理局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（十八）推進(jìn)電子發(fā)票應(yīng)用的社會化協(xié)同。根據(jù)國家稅務(wù)總局公開電子發(fā)票數(shù)據(jù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助做好國家標(biāo)準(zhǔn)制定工作。財(cái)政、檔案等部門加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，積極推進(jìn)會計(jì)憑證電子化入賬、報(bào)銷、歸檔工作，推動電子發(fā)票與財(cái)政支付、單位財(cái)務(wù)核算、電子文件管理等系統(tǒng)銜接，引導(dǎo)市場主體、社會中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提升財(cái)務(wù)管理和會計(jì)檔案管理電子化水平。引導(dǎo)法律服務(wù)工作者、專業(yè)社工及志愿者參與《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》等法規(guī)制度宣傳工作，加強(qiáng)電子發(fā)票推行應(yīng)用。（市稅務(wù)局、市司法局、市財(cái)政局、市檔案局、市密碼管理局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
四、優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式維護(hù)市場主體合法權(quán)益
（十九）嚴(yán)格規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法行為。堅(jiān)持依法依規(guī)征收稅費(fèi)，堅(jiān)決防止和制止收過頭稅費(fèi)。全面深入推行行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核制度，貫徹落實(shí)國家稅務(wù)總局關(guān)于優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式的若干措施要求，堅(jiān)決防止粗放式、選擇性、一刀切的隨意執(zhí)法。健全完善稅務(wù)機(jī)關(guān)權(quán)責(zé)清單，持續(xù)規(guī)范行政處罰裁量基準(zhǔn)。加快推進(jìn)簡易處罰事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，進(jìn)一步推行重大稅務(wù)案件審理說明理由制度試點(diǎn)。強(qiáng)化稅務(wù)執(zhí)法內(nèi)部控制和監(jiān)督，全面推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制信息化建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，減少執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)稅費(fèi)政策法規(guī)庫建設(shè)，通過稅務(wù)網(wǎng)站集中統(tǒng)一對外公布并動態(tài)更新，增強(qiáng)稅務(wù)執(zhí)法依據(jù)的確定性、穩(wěn)定性和透明度，持續(xù)打造公正公平的法治化稅收營商環(huán)境。（市稅務(wù)局負(fù)責(zé)）
（二十）強(qiáng)化分類精準(zhǔn)管理。不斷完善稅收大數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，健全稅務(wù)管理體系。加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，實(shí)施分級分類管理，完善常態(tài)化“信用+風(fēng)險(xiǎn)”監(jiān)管方式，堅(jiān)持“無風(fēng)險(xiǎn)不打擾、低風(fēng)險(xiǎn)預(yù)提醒、中高風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)監(jiān)控”，對于正常生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，不搞大面積、撒網(wǎng)式、全行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理推送和檢查。深化“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等，健全涉稅爭議多元化解決機(jī)制，保護(hù)納稅人繳費(fèi)人權(quán)益。加強(qiáng)稅務(wù)、公安、海關(guān)、人民銀行等部門的密切協(xié)作，嚴(yán)格依法查處利用“假企業(yè)”“假出口”“假申報(bào)”等手段虛開騙稅行為，規(guī)范稅收秩序，促進(jìn)公平競爭，全力凈化稅收經(jīng)濟(jì)環(huán)境。（市稅務(wù)局牽頭，市公安局、云浮海關(guān)、人民銀行云浮市中心支行按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（二十一）健全完善納稅信用管理制度。依法依規(guī)深化守信激勵(lì)和失信懲戒，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)，強(qiáng)化納稅信息共享。堅(jiān)持依法依規(guī)和包容審慎監(jiān)管原則，進(jìn)一步落實(shí)好納稅信用評價(jià)級別動態(tài)提醒和修復(fù)相關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)納稅人及時(shí)、主動糾正失信行為，提高誠信納稅意識。加大信用聯(lián)合獎懲力度，強(qiáng)化守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒。加強(qiáng)重大稅收違法失信案件信息和當(dāng)事人名單動態(tài)管理，為當(dāng)事人提供提前撤出名單的信用修復(fù)途徑，引導(dǎo)市場主體規(guī)范健康發(fā)展。推動銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與稅務(wù)機(jī)關(guān)形成納稅信用貸款直連直辦機(jī)制，構(gòu)建“誠稅易貸”體系，實(shí)現(xiàn)線上銀稅互動合作。（市發(fā)展改革局、市稅務(wù)局、人民銀行云浮市中心支行按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
五、強(qiáng)化跟蹤問效確保各項(xiàng)措施落實(shí)落細(xì)
（二十二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。及時(shí)總結(jié)提煉改革創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用新媒體、移動終端、社交平臺等靈活多樣的渠道，廣泛開展宣傳報(bào)道，結(jié)合“放管服”改革、疫情防控與相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠落實(shí)、“便民辦稅春風(fēng)行動”、減稅降費(fèi)政策、優(yōu)化稅收營商環(huán)境、服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”中的創(chuàng)新舉措，積極宣傳創(chuàng)新做法、正面典型和工作成果，營造稅政穩(wěn)定、稅制公平、辦稅透明的社會輿論氛圍。（市人力資源社會保障局、市醫(yī)療保障局、市稅務(wù)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（二十三）加強(qiáng)評價(jià)考核。堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人感受為導(dǎo)向，評價(jià)和改進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化各項(xiàng)工作。認(rèn)真開展政務(wù)服務(wù)“好差評”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、評價(jià)對象、服務(wù)渠道全覆蓋，確保每項(xiàng)差評反映的問題能夠及時(shí)整改，全面提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，不斷增強(qiáng)市場主體的獲得感、滿意度。聚焦信訪、輿情、12366熱線、12345熱線等渠道收到的問題和建議，實(shí)行屬地管理，分級負(fù)責(zé)、分類處理，強(qiáng)化部門協(xié)作配合，著力減少流轉(zhuǎn)處理環(huán)節(jié)，建立接收、受理、答復(fù)、回訪、改進(jìn)的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)納稅人需求閉環(huán)管理，做好梳理分類和對癥下藥，從源頭破解困擾納稅繳費(fèi)便利化的制度性問題。（市發(fā)展改革局、市人力資源社會保障局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市醫(yī)療保障局、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市稅務(wù)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
（二十四）加大監(jiān)督力度。統(tǒng)籌運(yùn)用多種監(jiān)督方式和資源，加強(qiáng)對稅費(fèi)優(yōu)惠政策以及納稅繳費(fèi)便利化措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，對落實(shí)不力的嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。充分發(fā)揮明察暗訪、“四不兩直”督查的作用，促進(jìn)問題早發(fā)現(xiàn)早整改。健全政策出臺、落實(shí)、評估、改進(jìn)的閉環(huán)管理機(jī)制，完善全鏈條管理，為政策措施直達(dá)基層、直接惠及市場主體疏堵消障、加力提效。（市人力資源社會保障局、市醫(yī)療保障局、市稅務(wù)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）
各地、各有關(guān)單位要提升政治站位，進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化改革的緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建橫向互動的工作格局，強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)和上下聯(lián)動，細(xì)化責(zé)任分工和步驟安排，定期研究部署、及時(shí)總結(jié)評估，確保各項(xiàng)措施落地見效。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要積極會同相關(guān)部門，圍繞納稅人繳費(fèi)人需求，研究推出更多務(wù)實(shí)管用的創(chuàng)新舉措，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，持續(xù)提升服務(wù)市場主體水平，持續(xù)提高服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ髻|(zhì)效。
國家稅務(wù)總局云浮市稅務(wù)局 云浮市發(fā)展和改革局
云浮市公安局 云浮市司法局
云浮市財(cái)政局 云浮市人力資源和社會保障局
云浮市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 云浮市商務(wù)局
云浮市醫(yī)療保障局 中華人民共和國云浮海關(guān)
中國人民銀行云浮市中心支行 云浮市檔案局
云浮市密碼管理局
2021年4月20日
滇公網(wǎng)安備 53010202000370號