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國家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局關(guān)于2022年優(yōu)化營商環(huán)境工作方案
云南百滇稅務(wù)師事務(wù)所有限公司 2022-04-23

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國家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局印發(fā)《國家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局關(guān)于2022年優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》的通知


國家稅務(wù)總局銅仁市各區(qū)、縣、自治縣、開發(fā)區(qū)、高新區(qū)稅務(wù)局,局內(nèi)各部門:


現(xiàn)將《國家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局關(guān)于2022年優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》印發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。


國家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局


2022年3月4日


國家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局關(guān)于2022年優(yōu)化營商環(huán)境工作方案


為貫徹落實(shí)好《國務(wù)院關(guān)于支持貴州在新時代西部大開發(fā)上闖新路的意見》(國發(fā)〔2022〕2號,以下簡稱《意見》)、《貴州省優(yōu)化營商環(huán)境條例》(以下簡稱《條例》)、《國家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局等十五部門關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化改革優(yōu)化稅收營商環(huán)境若干措施的通知》(銅稅發(fā)〔2021〕43號)文件精神,持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境,全力打造“貴人服務(wù)·一視銅仁”品牌,特制《國家稅務(wù)總局銅仁市稅務(wù)局關(guān)于2022年優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》(以下簡稱《方案》)。?


一、工作目標(biāo)


以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引,全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神,中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會議精神,全國、全省、全市兩會精神及總局、省局稅務(wù)工作會議精神,牢牢抓住《意見》重大機(jī)遇,圍繞《條例》主要目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)總局、省局和省委省政府、市委市政府決策部署,深入推進(jìn)精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠共治,高質(zhì)量建設(shè)“智慧稅務(wù)”,全面提升“貴人服務(wù)·一視銅仁”品牌知名度與美譽(yù)度,大幅提高稅法遵從度和社會滿意度,著力打造市場化法治化國際化營商環(huán)境,助力地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。


二、工作措施


(一)推進(jìn)減稅降費(fèi)政策直達(dá)快享更精準(zhǔn)


1.優(yōu)化稅費(fèi)政策落實(shí)機(jī)制。優(yōu)化稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送機(jī)制,完善稅費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)標(biāo)簽體系,實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的系統(tǒng)集成、精準(zhǔn)定位、智能推送,幫助納稅人繳費(fèi)人便捷了解政策。增加貼近實(shí)操的政策解讀、操作指南等推送內(nèi)容,開發(fā)圖片、短視頻、動漫等更加直觀的新媒體產(chǎn)品,拓寬微信、抖音、稅企溝通平臺等推送接收渠道。


2.精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策。及時在官網(wǎng)、官微發(fā)布最新的稅費(fèi)政策,根據(jù)稅企互動平臺對新辦企業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、稅控設(shè)備、企業(yè)注冊類型、行業(yè)等納稅人分類標(biāo)簽,精準(zhǔn)推送最新稅費(fèi)政策、系統(tǒng)操作手冊等,每月至少開展一次稅費(fèi)、社保、醫(yī)保、公積金線上或線下培訓(xùn),新辦納稅人培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)100%覆蓋,確保納稅人繳費(fèi)人懂政策。成立小微企業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)專項輔導(dǎo)小組,通過開辦納稅人學(xué)堂、印制發(fā)放宣傳冊頁、入企面對面輔導(dǎo)等形式,對符合條件的納稅人開展專項輔導(dǎo),確保納稅人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。


3.運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)政策落實(shí)。深化大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用,主動甄別符合享受優(yōu)惠政策條件的納稅人繳費(fèi)人,精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策信息,幫助納稅人繳費(fèi)人充分適用優(yōu)惠政策。運(yùn)用稅費(fèi)大數(shù)據(jù)監(jiān)測減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況,及時掃描分析應(yīng)享未享和違規(guī)享受的疑點(diǎn)信息,讓符合條件的納稅人繳費(fèi)人應(yīng)享盡享,對違規(guī)享受的及時提示糾正和處理。


(二)推進(jìn)納稅繳費(fèi)事項辦理更便利


4.推進(jìn)稅費(fèi)事項網(wǎng)上辦掌上辦。進(jìn)一步鞏固拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)。推進(jìn)落實(shí)“全省通辦”和“跨省通辦”,擴(kuò)容自助辦稅區(qū)的服務(wù)功能,加強(qiáng)廳內(nèi)自助辦稅的引導(dǎo)服務(wù),逐步培養(yǎng)納稅人網(wǎng)上辦、自助辦的習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦”。在碧江區(qū)、萬山區(qū)建設(shè)“智慧辦稅微廳”,創(chuàng)新辦稅繳費(fèi)模式,應(yīng)用智能監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備,結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù),革新服務(wù)流程,集宣傳、輔導(dǎo)、咨詢、辦稅、維權(quán)為一體的自助服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)和全方位服務(wù)。


5.壓減納稅繳費(fèi)時間和納稅次數(shù)。進(jìn)一步優(yōu)化納稅繳費(fèi)流程、精簡申報資料,試行稅務(wù)證明事項告知承諾制,落實(shí)“最多跑一次”清單,進(jìn)一步減少證明材料。納稅繳費(fèi)時間壓減至53小時以內(nèi),納稅次數(shù)不超過4次。加強(qiáng)部門協(xié)作確保增值稅留抵退稅從申請受理至退稅到賬1個小時內(nèi)辦結(jié),辦理正常出口退稅的平均時間壓縮至3個工作日以內(nèi),并進(jìn)一步壓縮A級納稅人辦理時限。在“一窗受理、并行辦理”的基礎(chǔ)上,以部門信息實(shí)時共享為突破口,大力推進(jìn)信息化技術(shù)支撐下的線上線下“一窗辦事”,進(jìn)一步優(yōu)化不動產(chǎn)登記流程壓縮辦理時限。


6.提升企業(yè)進(jìn)入退出便利度。在企業(yè)開辦環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”平臺和貴州省電子稅務(wù)局登記信息確認(rèn)、申領(lǐng)發(fā)票和稅控設(shè)備等事項。壓縮稅務(wù)注銷一般流程辦理時限,將一般納稅人稅務(wù)注銷一般流程辦理時限壓縮至10 個工作日內(nèi),將小規(guī)模納稅人和其他納稅人注銷一般流程辦理時限壓縮至5 個工作日內(nèi)。簡化非正常狀態(tài)納稅人辦理稅務(wù)注銷時的“零申報”資料報送。


7.完善稅費(fèi)繳納服務(wù)。發(fā)布社保費(fèi)繳費(fèi)事項清單,明確事項辦理流程、辦理方式、辦理時限以及需提交的資料。推廣社保退費(fèi)申請網(wǎng)上受理,讓繳費(fèi)人“少跑路”。加強(qiáng)與人社、醫(yī)保等相關(guān)部門數(shù)據(jù)共享,落實(shí)好特困人員、低保對象等困難人群分類資助參保繳費(fèi)政策。以采礦業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)為重點(diǎn),開展社保費(fèi)政策進(jìn)企業(yè)、進(jìn)車間、進(jìn)工地宣傳和繳費(fèi)服務(wù)活動。推廣應(yīng)用稅務(wù)系統(tǒng)非稅收入管理一體化平臺,規(guī)范非稅征管行為,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,降低征繳成本。實(shí)現(xiàn)全市退稅無紙化工作。規(guī)范和優(yōu)化電力能源類、土地出讓類等非稅收入征繳流程,編制相關(guān)繳費(fèi)指引,提高辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的便利度。推進(jìn)土地出讓金、土地閑置費(fèi)、礦產(chǎn)資源專項收入、海域使用金、水利建設(shè)基金、防空地下室易地建設(shè)費(fèi)等非稅收入項目自動預(yù)填申報,改善繳費(fèi)人申報操作體驗(yàn)。


8.關(guān)注個性化需求服務(wù)。對年納稅額100萬元以上的企業(yè)開展“定制服務(wù)”。綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段和12366熱線咨詢、走訪調(diào)研等渠道,充分收集年納稅100萬元以上大企業(yè)的稅收需求,建立“標(biāo)簽庫矩陣”,量身打造“政策直達(dá)禮包”“稅務(wù)行為管家”“靶向特色服務(wù)”,用納稅“定制服務(wù)”解決大企業(yè)“急難愁盼”。對老年人、殘疾人等特殊人群加強(qiáng)服務(wù)保障,優(yōu)化線下服務(wù)流程,提供“一站式”綜合服務(wù)、優(yōu)先辦理服務(wù)。推進(jìn)辦稅繳費(fèi)軟件適老化改造。明確本地區(qū)申請城鎮(zhèn)土地使用稅困難減免稅的情形以及辦理流程、時限,提高困難減免稅辦理的確定性。結(jié)合本地納稅人繳費(fèi)人群體特征,組建由稅務(wù)人員、志愿者組成的民族語言、方言和外語等服務(wù)團(tuán)隊,消除語言溝通障礙。


(三)推進(jìn)發(fā)票電子化改革促進(jìn)辦稅更高效


9.推進(jìn)發(fā)票電子化改革。推進(jìn)專票電子化改革,按照“一戶式”信息歸集、網(wǎng)格化服務(wù)和管理、全流程閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的要求,聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié),落實(shí)“四個有人管”,解決“四個脫節(jié)”問題。建立與發(fā)票電子化相匹配的管理服務(wù)模式,增進(jìn)市場主體發(fā)票使用便利,進(jìn)一步降低制度性交易成本。


10.推進(jìn)發(fā)票使用便利化。深化全面數(shù)字化電子發(fā)票試點(diǎn)的“首票服務(wù)”,為納稅人提供線上多渠道精準(zhǔn)服務(wù),同步提升線下網(wǎng)格化服務(wù)效能,顯著優(yōu)化納稅人體驗(yàn)。對全面數(shù)字化的電子發(fā)票,依托稅收大數(shù)據(jù)自動確定最高開票限額,并以動態(tài)管理為主、納稅人申請調(diào)整為輔,大幅簡化發(fā)票申領(lǐng)流程、環(huán)節(jié)和相關(guān)文書。依托電子發(fā)票服務(wù)平臺,為納稅人提供電子發(fā)票申領(lǐng)、開具、交付、查驗(yàn)等服務(wù)。與中國郵政集團(tuán)有限公司銅仁分公司研究制定發(fā)票免費(fèi)郵寄工作機(jī)制,降低納稅人辦稅成本。


11.推進(jìn)電子發(fā)票應(yīng)用社會化協(xié)同。加強(qiáng)對財政、檔案等部門會計憑證電子化入賬、報銷、歸檔工作的宣傳指導(dǎo),推動電子發(fā)票與財政支付、單位財務(wù)核算等系統(tǒng)銜接,引導(dǎo)市場主體和社會中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提升財務(wù)管理和會計檔案管理電子化水平。


(四)優(yōu)化稅務(wù)執(zhí)法方式推進(jìn)稅收執(zhí)法更精確


12.進(jìn)一步優(yōu)化稅收執(zhí)法方式。落實(shí)“首違不罰”事項清單,對于首次發(fā)生清單中所列事項且危害后果輕微,在稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)前主動改正或者在稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正的期限內(nèi)改正的,不予行政處罰,并對當(dāng)事人加強(qiáng)稅法宣傳和輔導(dǎo)。推進(jìn)簡易處罰事項網(wǎng)上辦理,實(shí)現(xiàn)違法信息自動提醒、處罰流程全程網(wǎng)上辦、處罰結(jié)果實(shí)時傳遞。堅持依法組織稅費(fèi)收入原則,堅決不收“過頭稅費(fèi)”,發(fā)現(xiàn)一起查處一起。


13.嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。堅持依法依規(guī)征稅收費(fèi),堅決防止和制止收過頭稅費(fèi)。全面深入推行行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核制度,堅決防止粗放式、選擇性、一刀切的隨意執(zhí)法。嚴(yán)格落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開”,除特殊重點(diǎn)領(lǐng)域外,各部門涉企雙隨機(jī)檢查事項覆蓋率不低于85%。健全完善稅務(wù)機(jī)關(guān)權(quán)責(zé)清單,實(shí)施稅務(wù)行政執(zhí)法案例指導(dǎo)制度,持續(xù)規(guī)范行政處罰裁量基準(zhǔn),嚴(yán)格落實(shí)《貴州省稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)(試行)》。強(qiáng)化稅務(wù)執(zhí)法內(nèi)部控制和監(jiān)督,全面推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制信息化建設(shè),規(guī)范執(zhí)法行為,減少執(zhí)法風(fēng)險。加強(qiáng)稅費(fèi)政策法規(guī)庫建設(shè),通過稅務(wù)網(wǎng)站集中統(tǒng)一對外公布并動態(tài)更新,增強(qiáng)稅務(wù)執(zhí)法依據(jù)的確定性、穩(wěn)定性和透明度,持續(xù)打造公正公平的法治化稅收營商環(huán)境。


14.加強(qiáng)稅收執(zhí)法精準(zhǔn)監(jiān)管。深入推進(jìn)稅收執(zhí)法責(zé)任制,加強(qiáng)稅收執(zhí)法監(jiān)督,持續(xù)督促規(guī)范公正執(zhí)法。推進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管,拓展部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管覆蓋范圍,規(guī)范雙隨機(jī)的方式方法,提高監(jiān)管效率。充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用,嚴(yán)厲精準(zhǔn)查處打擊涉稅違法行為,保障國家稅收安全,為守法守規(guī)納稅人營造更加公平公正的市場環(huán)境。試點(diǎn)推進(jìn)動態(tài)“信用+風(fēng)險”稅務(wù)監(jiān)控,簡化無風(fēng)險和低風(fēng)險企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)辦理流程,提醒預(yù)警或直接阻斷高風(fēng)險企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)辦理,依托大數(shù)據(jù)分析進(jìn)一步提高風(fēng)險管理效能。


15.健全完善納稅信用管理制度。依法依規(guī)深化守信激勵和失信懲戒,促進(jìn)社會信用體系建設(shè)。堅持依法依規(guī)和包容審慎監(jiān)管原則,進(jìn)一步落實(shí)好納稅信用評價級別修復(fù)相關(guān)規(guī)定,規(guī)范和健全失信行為認(rèn)定、記錄、歸集、共享、公開、懲戒和信用修復(fù)等工作機(jī)制。引導(dǎo)納稅人及時、主動糾正失信行為,提高誠信納稅意識。加強(qiáng)重大稅收違法失信案件信息和當(dāng)事人名單動態(tài)管理,為當(dāng)事人提供提前撤出名單的信用修復(fù)途徑,引導(dǎo)市場主體規(guī)范健康發(fā)展。強(qiáng)化納稅信用結(jié)果應(yīng)用。依托“稅務(wù)信用云”平臺,深化“銀稅互動”緩解企業(yè)融資難題,嚴(yán)格把握“銀稅互動”合作范圍,嚴(yán)格合作銀行涉稅數(shù)據(jù)安全管理。


三、工作要求


(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),高效落實(shí)舉措。深化稅收征管改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作是一項政治任務(wù),各地各部門要提高思想認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化部門協(xié)同,對照《方案》安排和《條例》工作要求,按季召開優(yōu)化營商環(huán)境工作調(diào)度會,積極落實(shí)以上工作舉措,按時高效完成工作任務(wù),確保在2022年底前實(shí)現(xiàn)稅收征管改革和優(yōu)化營商環(huán)境多點(diǎn)開花、碩果累累。


(二)對標(biāo)一流典型,挖掘工作亮點(diǎn)。各地各部門要圍繞深化稅收征管改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作,增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性,聚焦改革前沿,對標(biāo)先進(jìn)地區(qū),既立足當(dāng)前又著眼長遠(yuǎn),找準(zhǔn)切入點(diǎn)、抓住關(guān)鍵點(diǎn)、聚力突破點(diǎn)探索創(chuàng)新改革舉措,切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn),及時梳理上報亮點(diǎn)特色和典型案例,爭取創(chuàng)造銅仁改革經(jīng)驗(yàn)。


(三)強(qiáng)化責(zé)任意識,嚴(yán)格督導(dǎo)考核。市局將定期對《方案》《條例》落實(shí)情況進(jìn)行明察暗訪和督導(dǎo)考核,適時開展對納稅服務(wù)水平調(diào)查摸底,各地各部門要按照時間節(jié)點(diǎn)推動落實(shí),將相關(guān)資料梳理歸檔。市局將對主動積極作為、工作落實(shí)到位、改革亮點(diǎn)紛呈的單位予以通報表揚(yáng)和績效加分,對擔(dān)當(dāng)意識不強(qiáng)、政策執(zhí)行不力、工作推進(jìn)緩慢的單位進(jìn)行績效扣分和嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)

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