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國(guó)家稅務(wù)總局宣城市稅務(wù)局2024年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”實(shí)施方案
2024年全市稅務(wù)系統(tǒng)以“持續(xù)提升效能·辦好為民實(shí)事”為主題，繼續(xù)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱“春風(fēng)行動(dòng)”），集成推出5類14項(xiàng)43條服務(wù)舉措，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步提高納稅人繳費(fèi)人（以下統(tǒng)稱“納稅人”）獲得感和滿意度。
一、總體要求
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，從納稅人視角出發(fā)，聚焦辦稅繳費(fèi)高頻事項(xiàng)和熱點(diǎn)訴求，樹(shù)牢服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化科技支撐，著力提升稅務(wù)行政效能，全面增強(qiáng)稅費(fèi)服務(wù)的可及性、均衡性、權(quán)益性，切實(shí)做到用心用情優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)、全心全意辦好惠民利企實(shí)事，持續(xù)打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化稅收營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
二、行動(dòng)內(nèi)容
（一）進(jìn)一步夯實(shí)稅費(fèi)服務(wù)供給基礎(chǔ)。持續(xù)豐富稅費(fèi)服務(wù)多元供給，從優(yōu)化稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理渠道、優(yōu)化納稅繳費(fèi)信用評(píng)價(jià)、優(yōu)化涉稅專業(yè)服務(wù)管理等方面入手，進(jìn)一步夯實(shí)稅費(fèi)服務(wù)供給基礎(chǔ)，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)整體提升。
1.優(yōu)化稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理渠道。按照稅務(wù)總局、省稅務(wù)局和市稅務(wù)局全面推廣上線全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局工作部署，穩(wěn)步做好新電子稅局的全面擴(kuò)圍；推廣電子稅務(wù)局手機(jī)端，拓展“掌上辦”服務(wù)，提升精準(zhǔn)推送、智能算稅、預(yù)填申報(bào)的便利化水平，更好滿足辦稅繳費(fèi)個(gè)性化需求。配合開(kāi)展自然人電子稅務(wù)局升級(jí)測(cè)試，優(yōu)化自然人電子稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)端扣繳功能和手機(jī)端界面布局，加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，便利居民個(gè)人實(shí)際操作。繼續(xù)優(yōu)化自助辦稅終端位置布局和功能設(shè)置，利用集成式自助終端提供“24小時(shí)不打烊”服務(wù)，方便納稅人“就近辦、便捷辦”。依托地方政府綜合治理體系，培育社區(qū)稅費(fèi)服務(wù)宣傳員,輔導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人就近辦理線上繳納社保費(fèi)、自然人代開(kāi)數(shù)電發(fā)票等業(yè)，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。（責(zé)任單位：征收管理科、第三稅務(wù)分局、納稅服務(wù)科、第二稅務(wù)分局；配合單位：相關(guān)業(yè)務(wù)部門。）
2.優(yōu)化納稅繳費(fèi)信用評(píng)價(jià)。助力新設(shè)立經(jīng)營(yíng)主體盡早提升信用級(jí)別，納入納稅信用管理已滿12個(gè)月但因不滿一個(gè)評(píng)價(jià)年度而未參加年度評(píng)價(jià)的納稅人可申請(qǐng)納稅信用復(fù)評(píng)；稅務(wù)機(jī)關(guān)在次月依據(jù)其近12個(gè)月的納稅信用狀況，確定其信用級(jí)別，并提供查詢服務(wù)，幫助新設(shè)立經(jīng)營(yíng)主體更快積累信用資產(chǎn)；加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)任務(wù)限時(shí)辦結(jié)的跟蹤管理，確保符合條件并申請(qǐng)調(diào)整的納稅人信用級(jí)別及時(shí)得到提升。納稅信用 A級(jí)納稅人下一年度起評(píng)分提高1分，連續(xù)評(píng)為 A級(jí)的可累積提高（起評(píng)分最高不超過(guò)100分），提升A級(jí)納稅人的容錯(cuò)空間；通過(guò)線上線下等形式，做好新政的宣傳推廣、精準(zhǔn)輔導(dǎo)。聯(lián)合發(fā)展改革委，開(kāi)展覆蓋經(jīng)營(yíng)主體全生命周期、全經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)“助企增信”活動(dòng)，助力企業(yè)保信增信；優(yōu)化“銀稅互動(dòng)”合作機(jī)制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享安全管理，加強(qiáng)與發(fā)展改革委等部門信用信息共享應(yīng)用，提高守信小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的融資便利性。（責(zé)任單位：納稅服務(wù)科、第三稅務(wù)分局；配合單位：相關(guān)業(yè)務(wù)部門。）
3.優(yōu)化涉稅專業(yè)服務(wù)管理。推進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管模式轉(zhuǎn)型，根據(jù)日常走訪、三方溝通會(huì)議等做好基礎(chǔ)信息核實(shí)。結(jié)合我市涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)分布和稅源管理、稅費(fèi)服務(wù)資源配置情況，在宣州區(qū)集中監(jiān)管的基礎(chǔ)上，有序推進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)集中監(jiān)管，推動(dòng)將區(qū)縣稅務(wù)機(jī)關(guān)所轄涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)集中到一個(gè)稅源管理分，逐步實(shí)現(xiàn)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)“一個(gè)部門扎口管” “一批人員專業(yè)管”。根據(jù)稅務(wù)代理人員識(shí)別等指標(biāo)，依托稅收大數(shù)據(jù)及財(cái)政、市場(chǎng)監(jiān)管等部門共享信息，組織開(kāi)展分析核實(shí)；通過(guò)線上線下相結(jié)合方式，輔導(dǎo)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，準(zhǔn)確報(bào)送并及時(shí)更新基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)信息；定期分析涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)信用積分情況，輔導(dǎo)納稅人提高積分，提升我市 TSC5級(jí)涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)占比；按要求做好涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)基本信息公示，便利納稅人選優(yōu)選準(zhǔn)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，促進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，更好服務(wù)納稅人。（責(zé)任單位：納稅服務(wù)科，配合單位：征收管理科、相關(guān)業(yè)務(wù)部門。）
（二）進(jìn)一步提升稅費(fèi)服務(wù)訴求響應(yīng)。持續(xù)關(guān)注涉稅涉費(fèi)高頻熱點(diǎn)訴求，完善、落實(shí)“一口收辦”機(jī)制，進(jìn)一步緊貼企業(yè)群眾實(shí)際需求，著力打通辦稅繳費(fèi)堵點(diǎn)卡點(diǎn)，分類精準(zhǔn)施策，提高涉稅涉費(fèi)訴求解決效率。
4.健全訴求解決機(jī)制。以訴求分析和熱點(diǎn)捕捉為突破口，強(qiáng)化基層稅務(wù)機(jī)關(guān)訴求感知“觸角”作用，做好征納互動(dòng)、12366等渠道訴求分析、梳理熱點(diǎn)事項(xiàng)，推動(dòng)稅費(fèi)訴求“民呼我為”“接訴即辦”“未訴先辦”。落實(shí)我省精準(zhǔn)推送實(shí)施方案，開(kāi)展納稅人訴求分析，進(jìn)一步健全精準(zhǔn)推送機(jī)制，提高政策推送準(zhǔn)確性；聯(lián)合有關(guān)部門，開(kāi)展政策聯(lián)推，進(jìn)一步提升宣傳輔導(dǎo)實(shí)效，助力高效辦成一件事。優(yōu)化可視答疑服務(wù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和熱點(diǎn)訴求聚類，分析納稅人咨詢熱點(diǎn)，結(jié)合納稅人需求，精準(zhǔn)推送稅費(fèi)政策及操作相關(guān)優(yōu)質(zhì)短視頻，實(shí)現(xiàn)“一地答疑、多地共享” “一期答疑、產(chǎn)品共用”，提高輔導(dǎo)培訓(xùn)效果。 （責(zé)任單位：納稅服務(wù)科，配合單位：相關(guān)業(yè)務(wù)部門、納稅服務(wù)中心。）
5.增強(qiáng)破解難題實(shí)效。多渠道多方式開(kāi)展宣傳輔導(dǎo)，成立退稅審核團(tuán)隊(duì)，提高退稅審核效率。發(fā)揮稅收法治員作用，做好支持制造業(yè)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引的宣傳工作，幫助納稅人更好理解和適用稅費(fèi)優(yōu)惠政策，推動(dòng)稅收紅利直達(dá)快享。開(kāi)展訴求分析，制作宣傳產(chǎn)品，依托線上線下，精準(zhǔn)推送新辦納稅人“開(kāi)業(yè)第一課”宣傳資料，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、人社等部門共同舉辦“開(kāi)業(yè)第一課”政策宣講會(huì)，讓新辦納稅人知政策、會(huì)操作，助力辦好新辦納稅人開(kāi)業(yè)“一件事”。聯(lián)合工商聯(lián)連續(xù)第4年開(kāi)展“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦服務(wù)以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主體的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，推出專門舉措，優(yōu)化宣傳輔導(dǎo)，提高服務(wù)的針對(duì)性、實(shí)效性。按照稅務(wù)總局要求，落實(shí)好“稅企治”試點(diǎn)上線，運(yùn)用好納稅服務(wù)特色模塊，做好大企業(yè)稅收服務(wù)；依托大企業(yè)復(fù)雜稅費(fèi)訴求快速響應(yīng)機(jī)制、長(zhǎng)三角區(qū)域大企業(yè)涉稅事項(xiàng)協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮大企業(yè)特定復(fù)雜稅費(fèi)事項(xiàng)專家團(tuán)隊(duì)作用，快速應(yīng)對(duì)、研究解決大企業(yè)重大復(fù)雜涉稅訴求，高效率協(xié)調(diào)解決大企業(yè)涉稅訴求事項(xiàng)。按照總局和省局部署，加強(qiáng)對(duì) 《中國(guó)稅收居民身份證明》新規(guī)、稅收協(xié)定、境外投資者以分配利潤(rùn)再投資遞延納稅等政策的宣傳輔導(dǎo)。開(kāi)具 《中國(guó)稅收居民身份證明》、壓縮辦理時(shí)限，提高辦理效率，幫助跨境納稅人用好用足優(yōu)惠政策，提升對(duì)“走出去”“引進(jìn)來(lái)”企業(yè)的服務(wù)水平。（責(zé)任單位：法制科、所得稅科、第三稅務(wù)分局、納稅服務(wù)科、第一稅務(wù)分局，配合單位：相關(guān)業(yè)務(wù)部門、征收管理科、納稅服務(wù)中心。）
（三）進(jìn)一步強(qiáng)化稅費(fèi)服務(wù)數(shù)字賦能。持續(xù)深化數(shù)字賦能，通過(guò)推進(jìn)數(shù)據(jù)互通共享、加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)運(yùn)用，推動(dòng)辦稅繳費(fèi)流程優(yōu)化、資料簡(jiǎn)化、成本降低，切實(shí)做到高水平優(yōu)化提升稅費(fèi)服務(wù)。
6.推進(jìn)數(shù)據(jù)互通共享。依托與市人社、退役軍人事務(wù)等部門建立的協(xié)作機(jī)制，結(jié)合內(nèi)外部獲取的信息，點(diǎn)面結(jié)合做好政策宣傳，切實(shí)幫助納稅人了解、享受相關(guān)重點(diǎn)群體和退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策。積極宣傳輔導(dǎo)，對(duì)填報(bào)大病醫(yī)療扣除的優(yōu)先審核，提高退稅審核效率，便利納稅人及時(shí)享受。加強(qiáng)與人社部門的溝通協(xié)調(diào)，多渠道多方式開(kāi)展宣傳輔導(dǎo)，不斷提高退稅審核效率。按季度獲取不動(dòng)產(chǎn)登記部門企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記信息，對(duì)金三預(yù)填取得房土稅應(yīng)稅不動(dòng)產(chǎn)的納稅信息進(jìn)行掃描匹配，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，督促提醒。定期與醫(yī)保部門開(kāi)展繳費(fèi)數(shù)據(jù)比對(duì)，對(duì)未及時(shí)到賬以及未及時(shí)繳費(fèi)人員匯總名單清冊(cè)，并將名單根據(jù)屬地原則下發(fā)給相對(duì)應(yīng)的縣，鄉(xiāng)，村，村組，由基層網(wǎng)格人員進(jìn)行及時(shí)提醒。（責(zé)任單位：法制科、征收管理科、第三稅務(wù)分局、所得稅科、財(cái)產(chǎn)與行為稅科、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入科；配合單位：相關(guān)業(yè)務(wù)部門。）
7.加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)運(yùn)用。按照全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局資料報(bào)送要求，依托可信身份體系、電子證照共享、電子化報(bào)送等方式，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦稅資料，提高辦稅效率。配合總局、省局推進(jìn)鐵路、民航發(fā)票電子化改革，加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，有效降低企業(yè)票據(jù)管理成本，更好滿足旅客便利化用票需求。積極推廣“樂(lè)企”平臺(tái)，為有接入意愿且符合條件的大企業(yè)提供“一對(duì)一”服務(wù)，做好使用用戶接入服務(wù)工作，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)融合貫通，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)稅務(wù)總局和省局統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門，進(jìn)一步拓展電子發(fā)票與電子報(bào)銷、入賬、歸檔一體化聯(lián)合試點(diǎn)范圍，推動(dòng)降低企業(yè)交易成本。 （責(zé)任單位：征收管理科、納稅服務(wù)科、信息中心、貨物和勞務(wù)稅科、第一稅務(wù)分局；配合單位：相關(guān)業(yè)務(wù)部門。）
（四）進(jìn)一步推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)方式創(chuàng)新。持續(xù)關(guān)注納稅人場(chǎng)景式服務(wù)需求，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化升級(jí)“跨域辦”“跨境辦”“批量辦”“一窗辦”等集成式服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)提檔升級(jí)。
8.推進(jìn)“跨域辦”。聚焦跨省、跨市等跨區(qū)域通辦需求，依托征納互動(dòng)服務(wù)，升級(jí)線下代收代辦服務(wù)模式，細(xì)化落實(shí)收件、辦理兩地窗口協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，推動(dòng)各級(jí)辦稅服務(wù)場(chǎng)所按需開(kāi)設(shè)遠(yuǎn)程虛擬窗口，運(yùn)用遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)、音視頻交互、屏幕共享等技術(shù)，在不改變執(zhí)法主體、不改變稅務(wù)人員權(quán)限、不改變業(yè)務(wù)辦理流程、風(fēng)險(xiǎn)整體可控前提下，為特殊人員、特殊事項(xiàng)、特殊情形等進(jìn)廳納稅人，提供優(yōu)質(zhì)高效的跨區(qū)域通辦服務(wù)。在總局、省局整合跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告、報(bào)驗(yàn)、預(yù)繳、反饋等功能的基礎(chǔ)上，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)納稅人一次登錄、直接辦理跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)，避免頻繁切換賬號(hào)身份。（責(zé)任單位：征收管理科、納稅服務(wù)科；配合單位：相關(guān)業(yè)務(wù)部門。）
9.推進(jìn)“跨境辦”。做優(yōu)“稅路通 ·安企心”宣城特色服務(wù)，組建兩個(gè)跨境服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配合省局推出稅收協(xié)定有聲口袋書(shū)；跟蹤研究投資目的國(guó) （地）稅制，幫助納稅人及時(shí)了解投資目的國(guó)（地）稅制和跨境稅費(fèi)政策。推進(jìn)簡(jiǎn)易程序單邊預(yù)約定價(jià)安排的簽署，為“引進(jìn)來(lái)”企業(yè)提供稅收確定性。建立專門臺(tái)賬，及時(shí)搜集、解決、反饋跨境稅費(fèi)疑難問(wèn)題和涉稅訴求。配合總局、省局整合相關(guān)功能，為“走出去”企業(yè)集成提供線上“一站式”服務(wù)，根據(jù)納稅人定制需求，精準(zhǔn)推送投資目的國(guó) （地）涉稅資訊。做好對(duì)外支付業(yè)務(wù)智能預(yù)填綜合辦理服務(wù)的面向納稅人的宣傳輔導(dǎo)和運(yùn)維保障，提升納稅人申報(bào)體驗(yàn)。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，加強(qiáng)與人行、財(cái)政等部門合作，為跨境納稅人提供多渠道稅費(fèi)繳退庫(kù)方式，實(shí)現(xiàn)跨境人民幣繳退庫(kù)全流程電子化，解決跨境繳退庫(kù)業(yè)務(wù)流程多、手續(xù)雜、耗時(shí)長(zhǎng)難題；持續(xù)拓展跨境人民幣繳退庫(kù)場(chǎng)景，加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳，更大程度服務(wù)跨境納稅人。 （責(zé)任單位：征收管理科、所得稅科、收入核算科、納稅服務(wù)科；配合單位：相關(guān)業(yè)務(wù)部門。）
10.推進(jìn)“批量辦”。通過(guò)可視答疑、短視頻等方式，做好電子稅務(wù)局中代理辦稅功能的宣傳輔導(dǎo)，引導(dǎo)涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)及人員通過(guò)代理通道登錄電子稅務(wù)局，規(guī)范代理行為，助力涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員提升申報(bào)效率。（責(zé)任單位：征收管理科、納稅服務(wù)科；配合單位：相關(guān)業(yè)務(wù)部門。）
11.推進(jìn)“一窗辦”。持續(xù)優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅“一窗辦理”，為納稅人申報(bào)、繳稅、獲取發(fā)票和稅票提供更加規(guī)范便捷的服務(wù)；優(yōu)化個(gè)人存量房轉(zhuǎn)移登記線上辦理流程，進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦、掌上辦服務(wù)水平。持續(xù)推進(jìn)涉企不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅“一件事一次辦”，會(huì)同自然資源等部門優(yōu)化企業(yè)辦事專窗設(shè)置；加強(qiáng)市稅務(wù)局與基層不動(dòng)產(chǎn)辦稅大廳的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通聯(lián)系，快速解決企業(yè)辦證辦稅問(wèn)題，為企業(yè)提供便利高效的登記辦稅服務(wù)。（責(zé)任單位：財(cái)產(chǎn)和行為稅科、征收管理科、第三稅務(wù)分局；配合單位：收入核算科、納稅服務(wù)科、信息中心。）
（五）進(jìn)一步推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)精準(zhǔn)滴灌。持續(xù)推進(jìn)精細(xì)服務(wù)，優(yōu)化個(gè)性化的政策服務(wù)、集成化的通辦服務(wù)、便利化的辦稅服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)高效的稅費(fèi)服務(wù)精準(zhǔn)滴灌到市場(chǎng)主體。
12.提供個(gè)性化的政策服務(wù)。配合省局做好政策清單的整理工作，并依據(jù)最終發(fā)布的 《服務(wù)安徽經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型稅費(fèi)政策清單 （2024版） 》 《新能源和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)操作指引 》，做好納稅人的精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo)工作，引導(dǎo)形成綠色的生產(chǎn)和生活方式。按照省局統(tǒng)一部署，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知納稅人房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目土地增值稅預(yù)征實(shí)施微利不預(yù)征具體政策，組織開(kāi)展納稅人培訓(xùn)，輔導(dǎo)納稅人知政策會(huì)操作能享受，同時(shí)做好政策效應(yīng)統(tǒng)計(jì)分析。全面推廣“三書(shū)同達(dá)”，對(duì)受到一般稅務(wù)行政處罰的納稅人，同時(shí)送達(dá) 《稅務(wù)行政處罰決定書(shū)》 《信用修復(fù)告知書(shū)》 《納稅信用合規(guī)建設(shè)提示書(shū)》，明確納稅人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任、可享受權(quán)利，引導(dǎo)失信企業(yè)積極自主進(jìn)行信用修復(fù)。 （責(zé)任單位：財(cái)產(chǎn)和行為稅科、稽查局、納稅服務(wù)科；配合單位：相關(guān)業(yè)務(wù)部門。）
13.提供集成化的通辦服務(wù)。按照省局統(tǒng)一部署，結(jié)合我市不動(dòng)產(chǎn)登記市縣一體化推進(jìn)情況，力爭(zhēng)12月底前上線“不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅+稅務(wù)區(qū)塊鏈基礎(chǔ)平臺(tái)”，推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)交易辦稅和登記事項(xiàng)“一鏈通辦”，提升我市不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅工作質(zhì)效。會(huì)同人社、醫(yī)保等部門厘清業(yè)務(wù)邊界，聯(lián)合設(shè)立工作專區(qū)、并聯(lián)窗口提供一站式社保繳費(fèi)服務(wù)，推進(jìn)社保費(fèi)征繳“一件事一次辦”。積極推進(jìn)社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)制建設(shè)，年底前實(shí)現(xiàn)縣級(jí)跨部門爭(zhēng)議處理機(jī)制實(shí)體化運(yùn)作全覆蓋。探索稅社銀聯(lián)合、社區(qū)網(wǎng)格延伸點(diǎn)等社保繳費(fèi)服務(wù)創(chuàng)新舉措，拓展網(wǎng)格化管理共建共治共享新模式。（責(zé)任單位：財(cái)產(chǎn)和行為稅科、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入科；配合單位：相關(guān)業(yè)務(wù)部門。 ）
14.提供便利化的辦稅服務(wù)。按照省局統(tǒng)一布置，進(jìn)一步做好環(huán)境保護(hù)稅自動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)申報(bào)智能預(yù)填的宣傳輔導(dǎo)工作，主動(dòng)收集并及時(shí)上報(bào)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，針對(duì)個(gè)別傳遞數(shù)據(jù)與納稅人自有數(shù)據(jù)不一致的問(wèn)題積極與生態(tài)環(huán)境部門溝通，全力為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。配合省局完善非稅互聯(lián)互通平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)排污權(quán)出讓收入費(fèi)源信息線上傳遞、線上繳費(fèi)。（責(zé)任單位：財(cái)產(chǎn)和行為稅科、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入科；配合單位：相關(guān)業(yè)務(wù)部門。）
三、工作要求
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要提高政治站位，主動(dòng)增強(qiáng)“靠前一步”服務(wù)意識(shí)，立足納稅人視角，夯實(shí)稅費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ)，探索服務(wù)舉措創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)效，以更實(shí)的作風(fēng)鞏固拓展主題教育成果。要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化“春風(fēng)行動(dòng)”任務(wù)分工，抓好工作統(tǒng)籌，各責(zé)任單位要確定專人負(fù)責(zé)本部門行動(dòng)措施的協(xié)調(diào)跟進(jìn)和宣傳工作。
（二）凸顯行動(dòng)主題。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要圍繞“持續(xù)提升效能·辦好為民實(shí)事”行動(dòng)主題，強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效，確保各項(xiàng)惠民措施不折不扣落實(shí)，以更大的力度推動(dòng)國(guó)務(wù)院“高效辦成一件事”部署在全省稅務(wù)系統(tǒng)落地見(jiàn)效。要加強(qiáng)民聲呼應(yīng)，重點(diǎn)聚焦辦稅繳費(fèi)的高頻事項(xiàng)和納稅人反映的突出問(wèn)題，發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，深化內(nèi)外部門協(xié)同，打通堵點(diǎn)卡點(diǎn)，以更優(yōu)的舉措提高“好辦事”的便利和“辦成事”的效率。
（三）注重提升稅感。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要注重宣傳引導(dǎo)，按照“精準(zhǔn)、靈活、經(jīng)濟(jì)、高效”原則，開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”宣傳，借助媒體擴(kuò)大“春風(fēng)”之勢(shì)，通過(guò)沉浸式體驗(yàn)讓納稅人感受“春風(fēng)”之新和“春風(fēng)”之便，著力營(yíng)造服務(wù)不斷檔、四季有“春風(fēng)”的良好氛圍。
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