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央視財(cái)經(jīng)  國家稅務(wù)總局

 

 

　　8月是全國省市縣鄉(xiāng)四級(jí)稅務(wù)機(jī)構(gòu)分步合并后的第一個(gè)征期，全國稅務(wù)系統(tǒng)在穩(wěn)步推動(dòng)改革向縱深邁進(jìn)的同時(shí)，全速優(yōu)化納稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦稅流程、征管職責(zé)和信息系統(tǒng)的集成聯(lián)動(dòng)優(yōu)化整合，“一廳通辦”“一網(wǎng)辦理”“一鍵咨詢”等為民便民利民舉措全面落地。近日，記者采訪了全國各地一些納稅人，看他們?cè)趺丛u(píng)價(jià)新稅務(wù)的新氣象。

 

 

　　

　　“辦稅體驗(yàn)越來越好，為這樣的惠民改革點(diǎn)贊”

　　

　　“上次來取一個(gè)號(hào)，在一個(gè)窗口就能辦理所有涉稅業(yè)務(wù)，比以前方便多了，這次來發(fā)現(xiàn)又多了一個(gè)‘簡事即辦’窗口，我來辦理延期申報(bào)、納稅證明等簡單業(yè)務(wù)不用取號(hào)即到即辦，我感受到了越來越好的服務(wù)。”江西新余凱盛貿(mào)易公司會(huì)計(jì)況玲辦理完業(yè)務(wù)后開心地說。

　　

　　據(jù)了解，隨著縣級(jí)新稅務(wù)機(jī)構(gòu)掛牌后首個(gè)征期的到來，江西省新余市稅務(wù)局梳理辦稅事項(xiàng)，探索推出“簡事即辦”服務(wù)項(xiàng)目，將零申報(bào)等簡單易辦、用時(shí)少的涉稅業(yè)務(wù)，由專人直接引導(dǎo)到專門窗口即時(shí)即辦，有效緩解首個(gè)申報(bào)期帶來的前臺(tái)擁堵。“稅務(wù)部門推動(dòng)這么大一場改革，不僅沒有影響到我們正常辦稅，反而把各項(xiàng)服務(wù)做得更好，讓我們切實(shí)體驗(yàn)到改革新變化，像這樣的惠民改革越多越好，我們歡迎、點(diǎn)贊。”況玲說。

　　

　　稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革以來，一系列便民辦稅措施陸續(xù)落地，讓納稅人有了“飛”一般的辦稅體驗(yàn)。“除了辦稅更快捷，改革后的稅務(wù)服務(wù)給我的感受還有更加人性化。”浙江省金華市博路機(jī)械有限公司財(cái)務(wù)人員宋美嬌說。

　　

　　近日，宋美嬌在辦理增加發(fā)票領(lǐng)用量的業(yè)務(wù)時(shí)，忘記攜帶發(fā)票專用章，得益于國家稅務(wù)總局金華市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳建立容缺受理機(jī)制，讓她順利地辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。“如果是在之前，我會(huì)被告知回去取了章再來，現(xiàn)在稅務(wù)人員告訴我，只要下次補(bǔ)齊就行，這實(shí)在是太方便了。”

　　

　　“讓納稅人在改革過程中感受到辦稅更方便、更快捷、更高效，這是稅務(wù)人最大的欣慰，下一步稅務(wù)部門將繼續(xù)創(chuàng)新舉措、優(yōu)化服務(wù)，讓納稅人獲得感越來越強(qiáng)。”國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司司長孫玉山說。

　　

　　“辦稅時(shí)間越來越短，改革改到了納稅人心里”

　　

　　體驗(yàn)了首個(gè)征期，納稅人普遍表示，辦稅“兩頭變一頭”、資料“兩套變一套”、申請(qǐng)“兩次變一次”，持續(xù)刷新了辦稅“新速度”。

　　

　　辦稅時(shí)間持續(xù)提速得益于機(jī)構(gòu)改革以來“一網(wǎng)辦理”的不斷推進(jìn)。“以前辦理電子完稅憑證，需要分別登錄國稅地稅網(wǎng)上稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在好了，一個(gè)CA數(shù)字證書登錄一個(gè)網(wǎng)上稅務(wù)局，就能打出我們公司所申報(bào)稅種的電子完稅證，減少了一半的辦稅時(shí)間。”天津易創(chuàng)浩天企業(yè)管理咨詢有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李正杰，成為天津市國稅地稅網(wǎng)上稅務(wù)局統(tǒng)一整合后，辦理涉稅事項(xiàng)的“嘗鮮者”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國稅地稅征管體制改革以來，依托高效便捷的網(wǎng)上稅務(wù)局，僅申報(bào)業(yè)務(wù)單項(xiàng)，超過九成的納稅人“一次都不用跑”就可以在網(wǎng)上完成。

　　

　　作為特種電機(jī)制造龍頭企業(yè)，江西特種電機(jī)股份有限公司企業(yè)規(guī)模大涉稅事項(xiàng)多，以往辦理一個(gè)業(yè)務(wù)要國稅地稅來回跑。“‘一廳通辦’和‘一網(wǎng)辦理’后，我們企業(yè)再也沒有‘跨界’的煩惱，而且辦稅少排隊(duì)、少等待，省時(shí)省力。”談及國稅地稅征管體制改革帶來的新獲得感，企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理馮林劍感嘆，在以往，為集團(tuán)下屬分公司申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定資料，同樣的表格需要國稅地稅分別填報(bào)，稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革后，這個(gè)問題就不存在了。“作為改革最大的獲益者，稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革改到了我們納稅人心里。”馮林劍說。為了充分發(fā)揮改革效應(yīng)，宜春市稅務(wù)局整合辦稅流程，全面實(shí)現(xiàn)了“一廳通辦”“一網(wǎng)辦理”“一套資料辦”“主稅附加稅費(fèi)一次辦”，辦稅提速60%，企業(yè)搭上便捷辦稅的“直通車”，實(shí)現(xiàn)納稅時(shí)間和體驗(yàn)再升級(jí)。

　　

　　北京市中銀(南昌)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人程鋒表示，稅務(wù)機(jī)構(gòu)合并，為征納雙方“雙向減負(fù)”，一方面進(jìn)一步降低稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅收征管成本和納稅人的稅收遵從成本，進(jìn)而提高稅收征管效率；另一方面大幅降低了企業(yè)交易性成本，企業(yè)將有更多的時(shí)間和精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營中去，管理水平和經(jīng)濟(jì)效益得以提高。

 

 

　　

　　“服務(wù)越來越實(shí)，納稅人獲得感越來越強(qiáng)”

　　

　　“做了多年的財(cái)務(wù)工作，看到了稅務(wù)部門優(yōu)化服務(wù)的一點(diǎn)一滴變化，從電話申報(bào)、網(wǎng)上申報(bào)、到自助辦稅和電子稅務(wù)局，納稅人的獲得感真的是越來越強(qiáng)了。”蕪湖和興稅務(wù)師事務(wù)所有限公司財(cái)務(wù)人員譚曉萍認(rèn)為，節(jié)約時(shí)間和人力成本就是納稅人獲得的“改革紅利”。

　　

　　在寧波，稅務(wù)部門依托合并升級(jí)后的12366咨詢熱線和網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳兩大線上平臺(tái)，打造“O2O辦稅模式”，大力拓展互聯(lián)辦稅應(yīng)用范圍，為納稅人提供自助式、便攜式服務(wù)，使納稅人享受“零上門”的辦稅體驗(yàn)。“稅務(wù)部門還推出了‘發(fā)票宅急送’服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了‘動(dòng)動(dòng)手指，一次不跑’的辦稅新主張。”中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)寧波分公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人余蕾說。

　　

　　“降低征納成本，提高征管效率，提供更加優(yōu)質(zhì)高效便利的服務(wù)是國稅地稅征管體制改革的重要目標(biāo)，也是納稅人和稅務(wù)人的共同心愿。”江西財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)稅與公共管理學(xué)院副教授賴志杰表示，從“合作”到“合并”稅務(wù)服務(wù)舉措越來越實(shí)，從“少跑腿”到“少等待”納稅人“獲得感”越來越強(qiáng)，稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革成為優(yōu)化服務(wù)的“加速器”，產(chǎn)生了“1+1>2”的效應(yīng)。

　　

　　“國稅地稅征管體制改革‘合’的效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，稅務(wù)機(jī)構(gòu)不斷優(yōu)化服務(wù)，增進(jìn)辦稅和繳費(fèi)便利等舉措，進(jìn)一步優(yōu)化了稅收營商環(huán)境，維護(hù)了納稅人和繳費(fèi)人的合法權(quán)益。”西南財(cái)經(jīng)大學(xué)教授、西財(cái)智庫首席研究員湯繼強(qiáng)認(rèn)為，國稅地稅征管體制改革堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，隨著改革的縱深推進(jìn)，改革“乘數(shù)效應(yīng)”將進(jìn)一步顯現(xiàn)。