自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端常見問題解答
云南百滇稅務師事務所有限公司 2020-01-12
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來源 | 云南省稅務局蒙自市稅務局
問：扣繳客戶端如何在2020年采集延用2019年的專項附加扣除信息？
答：登錄扣繳客戶端后，點擊“首頁”，把稅款所屬月份切換到2020年，點擊左側“專項附加扣除信息采集”→→上方“遷入上年數據”，可把上年度仍有效的數據遷移過來，遷入成功后，核實數據正確點擊報送并獲取反饋即可。
也可以由員工通過個人所得稅手機APP自行“一鍵確認”，在扣繳客戶端里點擊“下載更新”進行。
問：2019年更正申報操作步驟？
答：先打開首頁，選擇要更正的”稅款所屬月份“，若更正本月則無需修改。
點擊“綜合所得申報”→→“申報表報送”→→“更正申報”，然后返回到“收入及減除填寫”界面修改數據，再進行“稅款計算”后進行全員全額重新申報，如果更正的是往期數據，則對更正期以后所有月份都需要逐月進行更正，更正申報成功后如有新增的預扣預繳稅款，系統(tǒng)會進行差額扣款。
提醒
更正之前月份的數據時，若需要新增人員或修改專項附加扣除數據，需要前往所屬稅務局大廳進行更正；更正申報在全月的申報期內都可進行操作，但過申報期更正，若有新增稅款就會產生滯納金。
點擊“申報表報送”界面的“更正申報”更正之前月份的報表，記得先修改稅款所屬月份。
舉例：目前1-5月份都已申報成功，需要更正的是1月份數據，那么就需要將1-5月份的數據全部更正。如果只更正1月份數據，沒有更正后面月份的，就會導致累計數不正確。
問：扣繳客戶端中數據如何備份恢復？
答：備份——
進入要備份的扣繳客戶端，點擊左側系統(tǒng)設置→→系統(tǒng)管理→→備份恢復；
在備份設置里，點擊“備份到選擇路徑”，點擊“選擇”，選擇自己存放的位置后，點上方的“備份”按鈕。提示“數據庫備份成功”就可以。
注意：只操作一次就可以備份所有企業(yè)在扣繳客戶端申報的所有數據了。若軟件無法打開，可以從安裝目錄備份數據。
恢復——
若備份文件是“Backup_ALL_ALLDBFILE_時間.dat”，按下面步驟恢復：
一、備份的文件放在桌面上，方便您恢復時查找。然后以任意一家企業(yè)登錄軟件：點擊左側“系統(tǒng)設置”→→“系統(tǒng)管理”→→“備份恢復”→→“恢復設置”，選擇桌面上的備份文件，點擊左上角"恢復"按鈕（可參考下圖）；
二、退出軟件，提示【數據庫還原成功】即可一次性恢復備份文件中的全部單位了。
注意：若備份的是“ITSKHDData”等文件，需要在安裝目錄下恢復。
提醒
如果要恢復的軟件里有錄入數據，一定要先備份出來再恢復，因為恢復后會把軟件里的原有數據覆蓋。
問：扣繳客戶端如何全盤搜索自動備份的文件？
答：您可打開桌面“我的電腦或計算機”，搜索框輸入“Backup_ALL_ALLDBFILE_”全盤搜索。根據不同電腦系統(tǒng)，操作方法如下：
Win7系統(tǒng)——
打開“計算機”→→右上角搜索框（有放大鏡圖標）中輸入“Backup_ALL_ALLDBFILE_”進行搜索。
XP系統(tǒng)——
打開“我的電腦”→→“搜索”→→輸入“Backup_ALL_ALLDBFILE_”在我的電腦中全盤搜索。
問：扣繳客戶端實名登錄提示：賬戶不存在，請核對后重新輸入？
答：出現(xiàn)這個提示一般是由于您還沒有實名注冊導致的，可點擊右下角的“立即注冊”，注冊后再登錄或者先通過【申報密碼或CA登錄】登錄。
提醒
也可以用手機登錄個人所得稅APP進行實名注冊，注冊后的密碼也可用于扣繳的實名登錄。
問：扣繳客戶端申報表如何發(fā)送？
答：一、先點擊【綜合所得申報】→【正常工資薪金所得】。
收入減除費用填寫后（如有其他綜合所得類的年終一次性獎、勞務報酬所得等扣繳項目的，依次填寫完整），點擊【返回】，再點擊【稅款計算】界面；
二、填寫完成后，點擊上方的【申報表報送】→【發(fā)送申報】就可以了。
問：離職、退休人員狀態(tài)如何修改？
答：點擊“人員信息采集”，查詢到需要修改的人員，按照以下操作修改，然后再報送一下：
需要修改的人員少——
直接雙擊打開需要修改的員工信息，“人員狀態(tài)”改為“非正常”，填寫“離職日期”保存即可；
需要修改的人員多——
可以勾選上需要修改的員工，點擊右上角“更多操作”→→“批量修改”，“待修改屬性”選擇“人員狀態(tài)”，“人員狀態(tài)”選擇“非正常”，同時填寫【離職日期】，點擊“修改”即可。
小貼士：也可以導出人員信息，修改狀態(tài)后再導入更新一下就可以了。
問：綜合所得申報提示：系統(tǒng)檢測到您更正了所屬期為X月的申報數據，但X月后的申報數據未同步更正，請先同步更正X月后的申報數據，怎么做？
答：這是因為綜合所得申報為累計申報，后面月份沒有逐月更正，導致數據不連續(xù)。您將提示月份之后的月份也依次進行更正申報就可以了。
例如：更正了6月的申報表，沒有依次更正7、8月，申報9月就會提示6月后的報表未更正，需要先依次更正一下7、8月的報表，再申報9月的即可。
提醒
如果6月的更正申報是在辦稅服務廳辦理的，后面7、8月份的更正申報也必須到大廳進行辦理，此時扣繳端不能進行更正。
問：正常工資薪金所得中預填專項附加扣除如何操作？
答：您先填寫或導入正常工資薪金后，點擊上方的“預填專項附加扣除”→→勾選“我確認需要進行自動預填”→→選擇“預填人員范圍”→→點擊“確認”按鈕，系統(tǒng)就會自動提取您在“專項附加扣除信息采集”中符合條件的相關信息，計算稅款時就會按員工的任職時間段獲取相應專項附加的累計扣除數據。
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